Project+ Zertifizierung (2003 Objectives)

Branchenuntersuchungen haben gezeigt, dass ein Drittel aller IT-Projekte nur mit zeitlicher Verzögerung umgesetzt werden. Die untersuchenden Firmen haben außerdem ermittelt, dass 74% aller Projekte fehlerhaft waren, teurer wurden als geplant oder viel zu spät fertig wurden, 28% scheiterten völlig. Das zeigt, dass offensichtlich Fachleute ihr traditionelles technisches Wissen um betriebswirtschaftliche Fähigkeiten auf hohem Niveau ergänzen müssen. Die erforderlichen Fähigkeiten lassen sich in drei kritische Bereiche gliedern:

Allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Projektmanagementprozesse, -techniken und –werkzeuge
Zwischenmenschliche Beziehungen .

Der 5 tägige Kurs vermittelt den Teilnehmern grundlegendes Wissen und Fähigkeiten um selbst ein Projekt zu leiten oder um ein erfolgreiches und wertvolles Mitglied eines Projektteams zu sein. Die wesentlichen Punkte im Lebenszyklus eines jeden Projektes sind im Kurs enthalten, ebenso werden die notwendigen sozialen Kompetenzen wie effektive Verhandlungsführung, Konfliktlösung, Teamführung und –bildung adressiert. Im Kurs wird am Beispiel einer Fallstudie ein Projekt von der Konzeption bis zum Abschluss verfolgt. Dieser Lehrgang bereitet die Teilnehmer auf die Prüfung zur CompTIA Project+ - Zertifizierung (Code: PKO-002) vor.

Kursvoraussetzungen

Die Teilnehmer sollten bereits in einer Projektumgebung arbeiten oder planen, in naher Zukunft in Projekten tätig zu sein. Grundlegende PC und Windows Anwenderkenntnisse sind erforderlich, um den Kurs erfolgreich absolvieren zu können. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses sind die Teilnehmer zu folgendem in der Lage :

Effektiv Projekte planen, darstellen und steuern • Zu Verstehen, wie Veränderungen während eines Projekts zu erkennen, zu verwalten und steuern sind • bewusst Fallen zu erkennen und zu umgehen • Methoden zu verstehen, um Risiken zu identifizieren und zu kontrollieren • Erforderliche Werkzeuge und Arbeitsbereiche zu erfassen • Erfolgreich Kosten/Zeit/Erfüllungs- Abgleiche durchzuführen • Qualitätsmanagement und Kundenerwartungsmanagement zu verstehen • Risiken zu erkennen und zu verwalten • Zu wissen, warum, wann und wie der Projektfortschritt berichtet wird • Zeitpläne zu erstellen, Ressourcen zu verwalten und Projektpläne zu kontrollieren • Ein Projektteam erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln • Effektiv zu kommunizieren und Präsentationen dynamisch vorzuführen • Win-Win Ergebnisse zu erzielen durch Durchsetzungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und prinzipielles Verhandeln • Prinzipielles Verhandeln und Lösen von Konflikten

Course content

Warum Projekte scheitern Auftreten von gescheiterten Projekten • Der Chaosreport (1995) • Die KPMG Kanada Untersuchung (1997) • Beendigungsangst: Sieben Gewohnheiten, um das Scheitern eines Projekts zu vermeiden • Faktoren, die zum Erfolg eines Projekts führen

Prinzipien des Projektmanagements Was ist ein Projekt? • Was ist ein Programm? • Das Prinzip der dreifachen Begrenzung • Was ist Projektmanagement? • Was ist die wesentliche Philosophie des Projektmanagements? • Prinzipien des Projektmanagements • Organisatorische Strukturen

Funktionen und Kompetenzen Bestimmung der Mitwirkenden in einem Projektmanagementumfeld • Wie führen Projektleiter das Team? • Kommunikationsplan • Verantwortlichkeitsmatrix - Beispiel • Erstellen der Verantwortlichkeitsmatrix

Der Projektlebenszyklus Vorstellung des Projektlebenszyklus • Die Grundphasen • Der Projektlebenszyklus • Projektmanagementfertigkeiten

Projektplanung (Scoping) Vorstellung der Umfangs-Definition • Ermittlung der Geschäftsanforderungen • Vorläufiges Projektkonzept • Abgestimmte Anforderungen • Das Ziel des Scoping • Bestandteile eines Umfangsdokuments • Bestimmung der Stakeholder-Anforderungen • Analyse der Systemanforderungen • Umfang • Der Projektmanagementplan • Strategien zur Konsensbildung • Schlüsseldokumente für IT-Projekte • Planungsphase

Werkzeuge zur Projektplanung Planungs- und Steuerungstechniken • Projektstrukturplan (PSP) • Entwicklung eines PSP • Netzplan • Terminplanung und Bereitstellung von Mitteln • Projektzeitplanung • Aufgabenblatt • Der kritische Weg • Kalkulation des kritischen Wegs

Projektplanung (Schätzung) Schätzung • Einfluss von Projektfaktoren auf die Schätzung • Gründe für Fehler bei der Schätzung

Risikomanagement Risikomanagement • Warum Risiken bewältigen? • Der Prozess des Risikomanagements • Risiko Management Ablaufplan • Aufbau eines typischen Risikomanagementplans

Beschaffungs- und Qualitätsmanagement Der Beschaffungsmanagementplan • Qualitätsmanagementplanung und Kommunikation • Qualitätsprüfung • Qualitätssicherung während der Umsetzung • Qualitätsmanagement – Überwachung und Messung

Überwachung und Kontrolle Kommunikation • Projekt-Nachverfolgung (Tracking) • Was zu tun ist, wenn man zurückfällt • Fragen, die Sie sich bei der Überprüfung des Projektablaufs stellen sollten • Leistungswertmanagement (Earned Value Management)

Änderungssteuerung (Change Control) Änderungssteuerung • Scope Creep • Anwendung des Änderungssteuerungsprozesses • Änderungssteuerungsaktivitäten • Einschätzung von Alternativen zu Inhalts- und Umfangsänderungen • Vermeidung von Scope Creep

Projektabschluss Die Bedeutung des Projektabschlusses • Abschließendes Meeting zur Abnahme durch den Kunden • Projektnachbetrachtung • Bestimmung der gesammelten Erfahrungen • Abschließender Projektbericht

Aufbau von Projektteams Mitgliederwerbung und Auswahl • Typische Phasen der Teamentwicklung • Ihre Funktion beim Erstellen eines effektiven Teams • Douglas McGregors X und Y Theorien • Die Charaktereigenschaften eines Theorie X Managers • DiSC Persönlichkeitsprofilierung • Zwischenmenschliche Verhaltensweisen • Abstimmung der zwischenmenschlichen Verhaltensweisen • Wenn Werte nicht erfüllt werden • Arbeiten mit der Checkliste zu Verhaltensweisen

Effektives Kommunizieren Überblick über die Lernstile • Aktives Zuhören • Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören • Befragungsfertigkeiten • Präsentationen – Tipps und Techniken • Definition einer Präsentation

Erzielen von Gewinnergebnissen für beide Seiten Durchsetzungsfähigkeit • Techniken, um sich durchzusetzen • Eine persönliche Checkliste zur Durchsetzungsfähigkeit • Verhandlungsgrundsätze • Persönliche Verhandlungscheckliste

Leiten eines Projektteams Mitarbeiterführung und Management • Schüsselpraktiken zur Mitarbeiterführung • Verstehen von zwischenmenschlichen Einflüssen auf Mitarbeiterführung und Management • Konfliktmanagement in einem Projektumfeld • Ansätze zur Konfliktlösung • Bereitstellung von Feedback und Umgang mit Leistungsproblemen des Einzelnen und im Team • Wie man mit Lob und Kritik arbeitet • Umgang mit individuellen Leistungsproblemen • Erfahrungswerte von Gänsen

Glossar der Projektmanagement Begriffe Antworten auf die Prüfungsfragen